আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
999dg-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 999dg প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("পরিষেবা") ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 999dg ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 999dg-এ আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না।
এই নীতি বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রণীত হয়েছে। আমরা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও নির্দেশিকা মেনে চলি। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
999dg দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি নিজে যে তথ্য দেন তার মধ্যে রয়েছে:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay যাচাইয়ের জন্য)
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- পেমেন্ট পরিচয় তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- সেশন সময়কাল ও লগ-ইন তারিখ-সময়
- পেজ ভিউ ও নেভিগেশন ইতিহাস
- গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
999dg সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং আপনার প্রোফাইল সুরক্ষিত রাখার জন্য।
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের নির্ভরযোগ্য প্রক্রিয়াকরণ।
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং রোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক নিরাপত্তা বজায় রাখা।
লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান এবং সমস্যার দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করা।
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও সুবিধা ক্রমাগত উন্নত করা।
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে অবহিত করা।
গেমিং ইতিহাস পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ প্রাথমিক পর্যায়ে চিহ্নিত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা দেওয়া।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকিজ কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি
কুকিজ হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 999dg নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
- অত্যাবশ্যক কুকিজ: লগ-ইন অবস্থা বজায় রাখা, সেশন নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা স্মরণ রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — এতে আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করা হয় না।
- নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ করতাও নাও পারে।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
999dg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় বাধ্য।
আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
প্রতারণা ও অর্থপাচার প্রতিরোধ
আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ ও জালিয়াতি তদন্তের স্বার্থে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
কতদিন তথ্য রাখা হয়
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে — বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে সক্রিয় তদন্ত, আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংরক্ষণের সকল পদ্ধতি SSL এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার আওতায় সুরক্ষিত।
আপনার অধিকার
999dg-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগসহ নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ লিখুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
নাবালকদের সুরক্ষা
999dg শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য অসাবধানতাবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। এই বিষয়ে কোনো তথ্য পেলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
999dg আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু একমুখী হ্যাশ রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা খুঁজে বের করে সমাধান করা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই: সন্দেহজনক লগ-ইন বা লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করলেও নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
নীতির পরিবর্তন
999dg সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- এই পেজে আপডেট তারিখ প্রকাশ করব।
- নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাব।
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার আগে নতুন নীতিতে সম্মতির অনুরোধ করতে পারি।
পরিবর্তনের পরেও 999dg পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
999dg প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়, যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কার্যক্রম পরিচালনা করে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলি অনুসরণ করে। 999dg এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে সেই প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধান
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধন করতে চাইলে, অথবা অন্য কোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
[email protected]
২৪/৭ উপলব্ধ
আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। আপনার অনুরোধের প্রকৃতি অনুযায়ী যথাসময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
999dg-এর সম্পর্কে আরও জানতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে সহায়তার জন্য আমাদের অন্যান্য পেজগুলো দেখুন: